Política de envío

Política de Envío

En Owluxe, nos comprometemos a garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura a su destino. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:

Procesamiento de Órdenes

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24-48 horas.

  • La hora límite para procesar los pedidos el mismo día es a las 3:00 pm. Los pedidos realizados después de este horario se procesarán al siguiente día hábil.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Opciones de Envío Disponibles

  1. Correos de Costa Rica

    • Ofrecemos envíos a nivel nacional.

    • Tarifas: ₡2000 dentro del GAM y ₡3500 fuera del GAM.

    • Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles después de que Correos de Costa Rica reciba el paquete.

    • Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido.

  2. Uber Flash

    • Servicio de envío express.

    • El costo se calcula directamente en la aplicación de Uber.

    • Punto de salida: Curridabat, San José. Consultar cobertura

    • Verifica en la app de Uber si tu ubicación está dentro de nuestra zona de cobertura.

Notas Importantes

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Owluxe no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de información incorrecta.

  • Si algún artículo de tu pedido no está disponible, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono para informarte de cualquier cambio o ajuste necesario.

  • Si no puedes recibir tu pedido, asegúrate de que otra persona pueda hacerlo en tu nombre.

Plazo de Entrega y Seguimiento

  • Owluxe no controla los tiempos de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte. Sin embargo, estamos disponibles para asistirle con cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de entrega.

  • Si tienes alguna consulta sobre nuestras políticas o el estado de tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp al +506 6072-8979 o por correo electrónico a owluxecr@gmail.com.